TAREA No. 33 Cuestionario

1.-DEFINE EL CONCEPTO DE DIRECCIÓN DE LA ADMINISTRACION

Consiste en coordinar el esfuerzo común de los subordinados, para alcanzar las metas de la

organización.

 2.-EXPLICA LAS CARACTERÍSTICAS DEL MODELO BUROCRÁTICO DE MAX WEBER

Los malentendidos sobre el concepto de burocracia afectan, quizá aún con mayor fuerza, a la comprensión de las ideas de Max Weber. Y lo paradójico es que al intentar Weber exponer sus ideas con la mayor claridad empleando distinciones tan detalladas para evitar esos malentendidos, quizá los haya provocado en quien no penetre en todo su sistema.Sobre todo, sus "tipos ideales" han sido sujetos a interpretaciones realmente erróneas.

3.-DEFINE EL CONCEPTO DE RACIONALIDAD

La racionalidad es la capacidad que permite pensar, evaluar, entender y actuar de acuerdo a ciertos principios de optimidad y consistencia, para satisfacer algún objetivo o finalidad. El ejercicio de la racionalidad está sujeto a principios de optimidad y consistencia. Cualquier construcción mental llevada a cabo mediante procedimientos racionales tiene por tanto una estructura lógico-mecánica distinguible

 

4.- DEFINE LOS ELEMENTOS PRINCIPALES QUE FORMAN LA ESTRUCTURA DE UNA ORGANIZACION

2. Que se lleve a cabo una determinación de niveles de autoridad y delegaciones jerárquicas en diferentes niveles de decisión.

3. Que la “comunicación”, respecto al desarrollo de la actividad económica, sea notificada en la forma deseada, tanto en cantidad como en calidad.

4.-EXPLICA LAS CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE LA TIPOLOGIA ENUNCIADA POR EMITAI ETZIONI

Según Etzioni, el desarrollo de las organizaciones se dio en 4 etapas:

5.-EXPLICA LAS CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE LA TIPOLOGIA ENUNCIADA POR EMITAI ETZIONI

Según Etzioni, el desarrollo de las organizaciones se dio en 4 etapas:

1. Que suponga la asignación más idónea de las tareas comprendidas en los grupos de    funcionamiento de la empresa

1. ETAPA DE LA NATURALEZA:los elementos de la naturaleza eran lo único que el ser humano necesitaba para su subsistencia, el capital y el trabajo no son importantes en esta etapa de la historia.

2. ETAPA DEL TRABABJO:elementos de la naturaleza son Transformados por el trabajo que empieza a condicionar las formas de organización de la sociedad

.3. ETAPA DEL CAPITAL::el capital se vuelve un factor primordial para el hombre y empieza  a jugar un papel muy importante en la vida social

.4. ETAPA DE LA ORGANIZACIÓN: hizo que las fuerzas  naturales, el   trabajo   y   el   capital  se sometieran gradualmente a la organización, la cual podía prescindir o no de estos,existiendo de forma independiente.

TAREA No. 31 Control de calidad

¿QUÉ ES CULTURA DE CALIDAD? 

Es el conjunto de valores y hábitos que posee una persona, que complementados con el uso de prácticas y herramientas de calidad en el actuar diario, le permiten colaborar con su organización para afrontar los retos que se le presenten, en el cumplimiento de la misión de la organización.

¿PARA QUÉ SIRVE LA CALIDAD?

Atributos de un producto y/o servicio para lograr satisfacer ampliamente los requerimientos de los clientes.

¿CÓMO SE ADMINISTRA LA CALIDAD?
Esta comienza durante la revisión del producto. En el campo de trabajo, la revisión del diseño debe incluir también una evaluación de la producibilidad para que cubra los siguientes aspectos: 

- Claridad de todos los requerimientos.

- Importancia relativa de las características del producto.

-Efecto de las tolerancias sobre la economía de la manufactura. ~ Disponibilidad de los procesos para cumplir con las tolerancias.

- Tolerancia construida para crear exceso de juego o de interferencia.

- Habilidad para cumplir con requerimientos especiales sobre acabados superficiales, ajustes y otras características.

~ Identificación de necesidades especiales para el manejo de manejo y almacenamiento.

~ Disponibilidad de procesos de medición para evaluar los requerimientos. ~ Facilidad de acceso para la medición.

~ Habilidades especiales requeridas para el personal de manufactura.

MODELO DE EDWARDS DEMING

1.- Constancia en el propósito de mejorar productos y servicios.

2.- Adoptar la nueva filosofía (errores y negativismo son inaceptables).
3.- No depender más de la inspección masiva.
4.- Acabar con la práctica de adjudicar contratos de compra basándose en el precio.
5.- Mejorar continuamente los sistemas de producción y servicio.
6.- Instituir la capacitación en el trabajo.
7.- Instituir el liderazgo.
8.- Desterrar el temor.
9.- Derribar las barreras que hay entre áreas staff.
10.- Eliminar los lemas, las exhortaciones y las metas de producción para la fuerza laboral.
11.- Eliminar las cuotas numéricas.
12.- Derribar las barreras que impiden el sentimiento de orgullo que produce un trabajo bien hecho.
13.- Establecer un riguroso programa de educación y entrenamiento.
14.- Tomar medidas para lograr la transformación.

TAREA No. 30 Desarrollo Organizacional

BLAKE Y MOUTON.- Visualizaron al Desarrollo Organizacional como un plan con conceptos y estrategias tácticas y técnicas para sacar a una corporación de una situación que constituye una excelencia.

Las características son :

• sobre la organización: El DO toma la organización como un todo para que el cambio pueda ocurrir efectivamente. El DO es un programa amplio que busca asegurar que todas las partes integrantes de la organización funcionen de modo coordinado e integrado.

•Orientación sistémica: Se orienta hacia las interacciones de las diversas partes de la organi­zación, las relaciones laborales entre las personas y la estructura y los procesos organizacionales. El objetivo básico del DO es lograr que todas esas partes trabajen en conjunto con eficacia.

• Agente de cambio: El DO utiliza uno o más agentes de cambio que son las personas que desempeñan el papel de estimular y coordinar el cambio dentro de un grupo o de la organización.

•Solucion de problemas: El DO no solo analiza los problemas en teoría, sino que hace énfasis en las soluciones. Mediante la investigación acción el DO se dedica a resolver problemas reales.

•Aprendizaje experimental: Significa que los participantes reconocen por la experiencia en el ambiente de entrenamiento los diversos problemas que deben enfrentar en el trabajo.

• Procesos grupales y desarrollo de equipos: El DO se basa en procesos grupales como discusiones en grupo, confrontaciones, conflictos intergrupales y procedimientos de cooperación.

• Retroalimentación: El DO busca proporcionar información de retorno y retroalimentación a los participantes para que fundamenten sus decisiones en datos concretos. La retroalimentación suministra información de retorno sobre su comportamiento y estimula a las personas para que comprendan las situaciones en que se desenvuelven, y a emprender las acciones autocorrectivas más eficaces en esas situaciones.

TAREA No. 29 Ambiente general y de tarea

1)      Ambiente general: es el macroambiente, o sea, el ambiente genérico y común a todas las organizaciones.  Todo lo que ocurre en el ambiente general afecta directa o indirectamente a todas las organizaciones.  El ambiente general está constituido por un conjunto de condiciones semejantes para todas las organizaciones.  Las principales condiciones son las siguientes:

a)      Condiciones tecnológicas

b)      Condiciones legales

c)      Condiciones políticas

d)      Condiciones económicas

e)      Condiciones demográficas

f)        Condiciones ecológicas

g)      Condiciones culturales

2)      Ambiente de tarea: es el ambiente más próximo e inmediato de cada organización.  Es el segmento del ambiente general del cual una determinada organización extrae sus entradas y en el que deposita sus salidas.  Es el ambiente de operaciones de cada organización.  El ambiente de tarea está constituido por:

a)      Proveedores de entradas

b)      Clientes o usuarios

c)      Competidores

d)      Entidades reguladoras

TAREA No. 28 Sistemas de las empresas

Autoritario:

-Telmex

-Nissan

-Cable

Arbitrario:

-Bancos

-Coppel

-Casas de empeño

Consultivo

-Hospitales

-Servicios del gobierno

Participativo:

-Servidores públicos

-Sindicalizados

-SEP Y SEC

TAREA No. 27-teoria "X" & "Y"

Douglas Mc Gregor se preocupó por distinguir dos concepciones opuestas de administración, basadas en ciertos presupuestos a cerca de la naturaleza humana: La tradicional (a la que denominó Teoría "X") y la moderna (a la que llamó Teoría "Y").

1.- Concepción tradicional de la administración: teoría "X".Se basa en las siguientes premisas:

- La motivación primordial del hombre son los incentivos económicos (salario).

- El hombre es un agente pasivo que requiere ser administrado, motivado y controlado por la organización.

- Las emociones humanas son irracionales y no deben interferir el auto interés del individuo.

- Las organizaciones pueden y deben planearse de tal manera que el sentimiento y las características imprevisibles puedan neutralizarse y controlarse.

- El hombre es esencialmente perezoso y debe ser estimulado mediante incentivos externos.

- Los objetivos individuales se oponen a los de la organización, por lo que se hace necesario un rígido control.

- El hombre es básicamente incapaz de lograr el auto control y la disciplina.

Dentro de esa concepción tradicional del hombre, la labor de administración se ha visto restringida al empleo y al control de la energía humana, únicamente, en la dirección de los objetivos organizacionales.

 La concepción de administración es la siguiente:

- La administración responde por la organización de los elementos de la empresa productiva (dinero, materiales, equipos y personal) en interés de los fines económicos.

- Es el proceso de dirigir el esfuerzo de las personas, motivarlas, controlar sus acciones y modificar su comportamiento según las necesidades de la organización.

- Sin la intervención activa de la organización, las serían pasivas frente a las labores de la organización e inclusive se resistirían a ellas. Por consiguiente, sus actividades deben ser dirigidas. Esto significa, que administrar consiste en lograr que las personas hagan las cosas.

- Detrás de esta teoría hay diversas creencias:

a.- El hombre es negligente por naturaleza: evita el trabajo o trabaja lo mínimo posible y prefiere ser dirigido.

b.- La falta de ambición: no le gusta tener responsabilidades y prefiere verse libre de obligaciones.

c.- Es egocéntrico.

d.- Es crédulo, no es muy lúcido.

e.- Su propia naturaleza lo lleva a no querer cambios, pues ansía la seguridad.

2.- Concepción moderna de la administración: teoría "Y". Se basa en un conjunto de supuestos de la teoría de la motivación humana:

- El trabajo puede ser una fuente de satisfacción o una fuente de castigo.

- El hombre debe poner la auto dirección y el auto control al servicio de los objetivos que se le confían.

- Confiar objetivos es una manera de premiar.

- El hombre común aprende, no sólo a aceptar, sino a buscar responsabilidades.

- La capacidad de desarrollar un alto grado de imaginación, ingeniosidad, en solución de los problemas organizacionales se encuentra en la mayoría de la población.

- En las condiciones de la sociedad industrial moderna, el potencial intelectual del hombre sólo se utiliza parcialmente.

- Las personas poseen motivación básica, capacidad de desarrollo, patrones de comportamiento adecuados y están capacitados para asumir responsabilidades.

La labor de la administración se vuelve mucho más amplia:

- La administración es responsable de la organización de los elementos de la producción de la empresa: dinero, materiales, equipos, personas, para que ella alcance sus fines económicos.

- Las personas no son pasivas por naturaleza ni renuentes a colaborar con las necesidades de la organización.

- La labor primordial de la administración es crear condiciones organizacionales y

métodos de operación mediante los cuales las personas puedan alcanzar con mayor facilidad sus objetivos individuales, y dirigir sus esfuerzos hacia los objetivos de la organización.

Dentro de esta concepción, administrar es un proceso de crear oportunidades, liberar potencialidades, retirar obstáculos, ayudar al crecimiento y proporcionar orientación; es una administración por objetivos, no por controles.

La teoría "Y" propone un estilo de administración basado en los valores humanos.

Mc Gregor recomienda una serie de ideas para su aplicación:

a.- Descentralización y delegación. Medios eficientes para obtener cierto grado de libertad para dirigir sus labores, adquirir responsabilidades y satisfacer las necesidades del ego.

b.- Ampliación del cargo y mayor significación del trabajo. Aceptar responsabilidades en la organización, proporcionar oportunidades para satisfacer las necesidades sociales y de estima.

c.- Participación y administración consultiva. Impulsan a las personas a dirigir su energía creadora en pos de los objetivos organizacionales, permitiéndoles participación en las decisiones que las afectan y oportunidades para satisfacer necesidades sociales y de estima.

d.- Auto evaluación del desempeño. En algunas empresas se han hecho experimentos para que los individuos establezcan sus propias metan u objetivos y hagan una auto evaluación anual o semestral de su desempeño. El superior jerárquico ejerce un gran liderazgo en este proceso al exigir mayor capacidad del administrador. El individuo se ve precisado a adquirir mayor responsabilidad en la planeación y evaluación de su propia contribución para conseguir los objetivos de la organización.

TAREA No. 26- Modelo matematico

MODELOS MATEMATICO

Un modelo matemático  describe teóricamente un objeto que existe fuera del campo de las Matemáticas. Las previsiones del tiempo y los pronósticos económicos, por ejemplo, están basados en modelos matemáticos. Su éxito o fracaso depende de la precisión con la que se construya esta representación numérica, la fidelidad con la que se concreticen hechos y situaciones naturales en forma de variables relacionadas entre sí.

Básicamente, en un modelo matemático advertimos 3 fases:

* la construcción, proceso en el que se convierte el objeto a lenguaje matemático;
*el análisis o estudio modelo confeccionado;
* la interpretación de dicho análisis, donde se aplican los resultados del estudio al objeto del cual se partió.

La utilidad de estos modelos radica en que ayudan a estudiar cómo se comportan las estructuras complejas frente a aquellas situaciones que no pueden verse con facilidad en el ámbito real. Existen modelos que funcionan en ciertos casos y que resultan poco precisos en otros, como ocurre con la mecánica newtoniana, cuya fiabilidad fue cuestionada por el propio Albert Einstein

Puede decirse que los modelos matemáticos son conjuntos con ciertas relaciones ya definidas, que posibilitan la satisfacción de proposiciones que derivan de los axiomas teóricos. Para ello, se sirven de diversas herramientas, como ser el álgebra lineal que, por ejemplo, facilita la fase de análisis, gracias a la representación gráfica de las distintas funciones.

Clasificaciones según diversos criterios

De acuerdo a la proveniencia de la información en que se basa el modelo, podemos distinguir entre modelo heurístico, que se apoya en las definiciones de las causas o los mecanismos naturales que originan el fenómeno  cuestión, y modelo empírico, enfocado en el estudio de los resultados de la experimentación.

Asimismo, con respecto al tipo de resultado pretendido, existen dos clasificaciones básicas:

* Modelos cualitativos, que pueden valerse de gráficos y que no buscan un resultado de tipo exacto, sino que intentan detectar, por ejemplo, la tendencia de un sistema a incrementar o disminuir un determinado valor;

* Modelos cuantitativos, que, por el contrario, necesitan dar con un número preciso, para lo cual se apoyan en fórmulas matemáticas de variada complejidad.

Otro factor que divide los tipos de modelos matemáticos es la aleatoriedad de la situación inicial; así distinguimos entre los modelos estocásticos, que devuelven la probabilidad de que se obtenga un cierto resultado y no el valor en sí, y los deterministas, cuando los datos y los resultados se conocen, por lo que no existe incertidumbre.

Según el objetivo del modelo, podemos describir los siguientes tipos:

* modelo de simulación, que intenta adelantarse a un resultado en una determinada situación, sea que ésta se pueda medir en forma precisa o aleatoria;

* modelo de optimización, que contempla distintos casos y condiciones, alternando valores, para encontrar la configuración más satisfactoria;

* modelo de control, a través del cual se pueden determinar los ajustes necesarios para obtener un resultado particular.

Los modelos matemáticos como sostén del consumismo

Dados distintos factores culturales y educativos, las Matemáticas resulta la ciencia menos atractiva para un gran porcentaje de personas, que la relacionan con recuerdos nefastos de su época estudiantil. Muchas de ellas dedican sus vidas a tareas humanísticas o artísticas, y creen vivir al margen de los números y de las complejas funciones que un dia amenazaran con el fracaso escolar; pero estas fórmulas son los pilares del sistema y, si se presentaran de una manera amigable y cercana, no generarían ese típico rechazo, a menudo justificado en una falta de capacidad.

TAREA No. 24- diferencia estre escuela de sistemas y escuela de relaciones humanas

TAREA No. 23 -tipologia de sistemas

1. Los sistemas existen dentro de los sistemas:

Cada sistema se constituye de subsistemas y, al mismo tiempo, hace parte de un sistema más grande, el suprasistema.

2. Los sistemas son abiertos:

Los sistemas abiertos se caracterizan por unos procesos infinitos de intercambio con su ambiente para cambiar energía e información.

3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura:

Cada sistema tiene un objetivo o finalidad que constituye su papel en el intercambio con otros sistemas dentro del medio ambiente.

Características de los sistemas

Propósito u objetivo.- Las unidades u elementos, así como las relaciones, definen una distribucion que trata de alcanzar un objetivo.

Globalismo.- Todo sistema tiene naturaleza orgánica; cualquier estimulo en cualquier unidad del sistema afectará a todas las demás unidades debido a la relación existente entre ellas.

Entropía.- Tendencia que tienen los sistemas al desgaste o desintegración, es decir, a medida que la entropia aumenta los sistemas se descomponen en estados más simples. 

Homeostasis.- equilibrio dinámico entre las partes del sistema, esto es, la tendencia de los sistemas a adaptarse con el equilibrio de los cambios internos y externos del ambiente. 

Equifinalidad.- Se refiere al hecho que un sistema vivo a partir de distintas condiciones iníciales y por distintos caminos llega a un mismo estado final. No importa el proceso que reciba, el resultado es el mismo.

 Tipos de sistemas

1. En cuanto a su constitución, los sistemas pueden ser físicos o abstractos:

a) Sistemas físicos o concretos. Se componen de equipos, maquinaria, objetos y cosas reales. Se denominan hardware. Pueden describirse en términos cuantitativos de desempeño.

b) sistemas abstractos o conceptuales. Se componen de conceptos, filosofías, hipótesis e ideas. Aquí, los símbolos representan atributos y objetos, que muchas veces solo existen en el pensamiento de las personas. Se denominan software.

2. En cuanto a su naturaleza, los sistemas pueden ser cerrados o abiertos:

a) Sistemas cerrados. No representan intercambio con el medio ambiente que los circunda, pues son herméticos a cualquier influencia ambiental.

b) Sistemas abiertos. Presentan relaciones de intercambio con el ambiente por medio de innumerables entradas y salidas. Los sistemas abiertos cambian materia y energía regularmente con el medio ambiente.

Clasificación de los sistemas

Sistemas naturales: Son los existentes en el ambiente.

Sistemas artificiales: Son los creados por el hombre.

Sistemas sociales: Integrados por personas cuyo objetivo tiene un fin común.

Sistemas hombre-máquina: Emplean equipo u otra clase de objetivos, que a veces se quiere lograr la autosuficiencia.

Sistemas temporales: Duran cierto periodo de tiempo y posteriormente desaparecen. Sistemas permanentes: Duran mucho más que las operaciones que en ellos realiza el ser humano, es decir, el factor tiempo es más constante.

Sistemas estables: Sus propiedades y operaciones no varían o lo hacen solo en ciclos repetitivos. Sistemas no estables: No siempre es constante y cambia o se ajusta al tiempo y a los recursos

Sistemas adaptativos: Reacciona con su ambiente mejora su funcionamiento, logro y supervivencia.

Sistemas no adaptativos: tienen problemas con su integración, de tal modo que pueden ser eliminados o bien fracasar.

Sistemas determinativos: Interactúan en forma predecible.

Sistemas probabilísticos: Presentan incertidumbre.

Subsistemas: Sistemas más pequeños incorporados al sistema original.

Supersistemas: sistemas extremadamente grandes y complejos, que pueden referirse a una parte del sistema original.

TAREA No. 22 -escuela empírica, escuela estructuralista, escuela de relaciones humanas

TAREA No. 21 Mapa conceptual y sus usos

MAPA CONCEPTUAL

El mapa conceptual es una representación gráfica con los conocimientos adquiridos, cada concepto se va relacionando con otro.

Un mapa conceptual debe contener: conceptos que son los conocimientos adquiridos que se quieren plasmar, la proposición que son dos o mas términos unidos por palabras para conformar una sola idea y las palabras-enlaces que sirven para unir conceptos que tienen relación.

El mapa conceptual también puede ser utilizado para jerarquizar conceptos por orden de importancia 

Ejemplo: 

TAREA No. 20- Weber, Amitai E.

WEBER	AMITAI ETZIONI	RETANO MAYNTZ
Filosofo economista jurista, historiador y sociólogo	Sociólogo	Sociólogo
Famoso por la teoría de la estructura de la autoridad	Fundador de la sociedad mundial de socioeconómica	Realiza un análisis sociológico de las organizaciones en sus estructuras y procesos de cada una de ellas
Analizo las organizaciones desde puntos de vista diferentes, estudio aspectos de la burocracia, democracia, autoridad y comportamiento	Tipología de las organizaciones -altamente coactivas Utilitarias Normativas	Define la organización como un elemento de la estructura social
Distinguía 3 tipos de sociedad: -sociedad tradicional -sociedad carismática -sociedad legal, racional o burocrática	Tipología del comportamiento en las organizaciones -alienante -calculador -Moral -Mixtas	Tipos de estructura de autoridad y tipología de las organizaciones: -organizaciones estructuradas -organizaciones estructuradas democráticas -organizaciones estructuradas con autoridad técnica